Collection d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées: Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous visitez, les termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• But de la collection: Pour charger avec précision le site pour vous et effectuer une analyse sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
• Source de collection: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
• Divulgué à des fins commerciales: Partagé avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit Visa, MasterCard, Amex, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collection: Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traitez vos informations de paiement, organisez l'expédition et fournissez des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, dépistez nos commandes de risque ou de fraude potentiel, et lorsqu'il est en ligne Avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissez des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
• Source de collection: collecté chez vous.
• Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify

 

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes sous 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à réaliser nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande d'informations légales que nous recevons ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des communications publicitaires ou marketing ciblées qui peuvent vous intéresser. Par exemple:

• [Insérer le cas échéant] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici: https://polices.google. com / confidentialité? hl = enVous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [Insérer si vous utilisez une application de marketing tierce qui collecte des informations sur l'activité des acheteurs sur votre site] Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'initiative publicitaire du réseau ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée par:

[Incluez les liens de désactivation de tous les services utilisés. Les liens communs comprennent:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail Disable de la Digital Advertising Alliance à: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: offrir des produits à vendre, traiter les paiements, expédition et réalisation de votre commande et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

En vous abonnant aux notifications SMS d'Oraloa, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés de nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription, et que les messages peuvent être envoyés par via un système de numérotation téléphonique automatique ou une autre technologie.

Les messages La fréquence est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Répondre à l'arrêt, à la fin, à l'annuler, à désinscrire ou à quitter pour se désinscrire et aider à l'assistance client. Vous pouvez recevoir un SMS supplémentaire confirmant votre décision de vous retirer.

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sous les bases juridiques suivantes:

• Votre consentement;
• Les performances du contrat entre vous et le site;
• Se conformer à nos obligations légales;
• Pour protéger vos intérêts vitaux;
• Pour effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), où une telle prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte considérablement.

nous faireEngagez une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif à l'aide des données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

• Une liste temporaire d'adresses IP associées aux transactions défaillantes répétées. Ce délice persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste temporaire de déni des cartes de crédit associée aux adresses IP refusées. Ce délice persiste pendant un petit nombre de jours.

Tes droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer dans un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, voir le livre blanc du RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connues sous le nom de `` droit de savoir ''), de les transférer dans un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. Vous pouvez également demander à mettre à jour ou à supprimer vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performances, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que de connexion et de la sélection de votre région). Cela signifie que vous n'avez pas à réintégrer ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, tels que s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires pour faire fonctionner le magasin

Rapports et analyses

 

La durée d'un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez de naviguer et que les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir si non ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou opter pour certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Advertisation comportementale" ci-dessus.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en raison du manque de compréhension cohérente de l'industrie de la façon de répondre aux signaux «ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@oraloa.com.

Dernière mise à jour: 2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données pertinente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de supervision.